O fascínio pela aviação, leva muitos a sonharem com profissões que possibilitem o sonho de viajar, voar ou simplesmente fazer parte dessa área tão especial. Muitas pessoas não sabem, mas existem vários profissionais que atuam de forma relacionada, e que são fundamentais para que os passageiros viagem em segurança.
Quando falamos em aeroporto, aviões, pensamos nas carreiras de Piloto Comercial e Comissário(a) de voo. Estas são as áreas mais conhecidas, e as que todo mundo consegue ver quando viaja. Porém, existem diversas profissões ligadas à aviação, que apesar de não tão populares, são de extrema importância para que todas as etapas e processos do voo sejam cumpridas, entre elas, a de Agente de Aeroporto.
Separamos um conteúdo completo para que você entenda melhor o que esse profissional faz e como atuar na área.
A profissão – Agente de Aeroporto
Existe uma tripulação que comanda os voos, que conta com piloto, copiloto e comissários. Mas além disso, todas as companhias aéreas contam com o pessoal de terra, que são colaboradores que realizam uma série de tarefas essenciais para que todo o processo, da recepção do passageiro à decolagem do voo, aconteça com eficiência. O(a) Agente de Aeroporto, é quem atua como representante da companhia aérea, sendo o responsável por todo o atendimento no aeroporto.
Esse(a) profissional é conhecido (a) também como Atendente de Check-in de Aeroportos, sendo o (a) primeiro(a) a ter contato direto com os passageiros. É responsável por representar a companhia aérea no solo, auxiliando o embarque dos passageiros e contribuindo para que ele tenha a melhor experiência possível.
Tanto homens quanto mulheres podem ser contratados para trabalhar neste cargo, desde que estejam preparados e tenham o perfil necessário para trabalhar na área. O(a) profissional lidará diretamente com os clientes, por isso, precisa ter capacidade de gestão de crise e ser comunicativo. Além de um bom salário, e trabalho em turnos diários de 6 horas, as empresas aéreas oferecem diversos benefícios, como:
• Vale-alimentação;
• Vale-refeição;
• Passagens para o colaborador e para seus familiares;
• Plano de saúde;
• Treinamentos;
• Algumas empresas oferecem participação no lucro ou 14° salário no final do ano.
Responsabilidades e Atuação
O fluxo nos aeroportos é intenso e, de tempos em tempos, a movimentação aumenta consideravelmente, principalmente em épocas sazonais que contam com datas/eventos específicos, e consequentemente influenciam no crescimento do mercado. Assim que o (a) Agente de Aeroporto ingressa na área, realiza um treinamento para entender melhor sobre a rotina (geral e particular de cada companhia), atividades e equipamentos que terá à sua disposição para trabalhar. Além disso, aprenderá a lidar com as diferentes situações com as quais irá se deparar ao longo da carreira.
O(a) Agente de Aeroporto atua no check-in, embarque, desembarque, depacho de bagagens, segurança aeroportuária e venda de passagens de companhias aéreas nacionais e internacionais.
Por isso, o curso da Pro Flight oferece disciplinas e dinâmicas com foco no atendimento de excelência. Com um material didático exclusivo, que aborda rotinas e sistemas das principais companhias aéreas brasileiras, os alunos da Pro Flight aprendem procedimentos que farão parte da rotina dessa profissão.
Pré-requisitos para se tornar Agente de Aeroporto
Apesar da profissão não exigir um estudo que envolva conhecimento em avião, por exemplo, é ideal fazer um curso para iniciar nessa área. Os pré-requisitos para se tornar Agente de Aeroporto são:
• Ter completado o Ensino médio (para contratação);
• Ter no mínimo 18 anos de idade (para contratação);
• Facilidade de comunicação, resiliência e destreza com informações;
• Conhecimento em informática;
• Possuir conhecimento nos idiomas inglês e/ou espanhol.
A especialização é um grande diferencial, afinal, o atendimento em um aeroporto envolve diversos desafios, no qual é necessário ter conhecimentos que somente um bom curso pode proporcionar. Para tanto a Pro Flight oferece o Curso de Agente de Aeroporto nas versões presencial e EAD, proporcionando todo o suporte que os alunos precisam para obterem sucesso na profissão.
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