Comissários de Voo são os profissionais responsáveis pela segurança e pelo conforto dos passageiros durante o voo.
A profissão de comissário de voo nasceu em 1930, nos Estados Unidos, quando uma enfermeira de nome Ellen Church, foi contratada pela Boeing Air Transport, companhia precursora da United Airlines.
Ela passaria a atuar a bordo das aeronaves para acalmar os passageiros e para atender aqueles que passavam mal, algo relativamente comum na época uma vez que os aviões não eram pressurizados, voavam baixo, em ar turbulento e eram muito barulhentos.
As primeiras oito comissárias contratadas possuíam curso de enfermagem pelos mesmos motivos. A Boeing Air Transport denominou essas comissárias de “Sky Girls” (meninas do céu). Os requisitos de contratação eram rigorosos, deveriam ter menos de 25 anos, menos de 1,62 m de altura e menos de 52 kg.
A ideia fez tanto sucesso que logo outras empresas aéreas aderiram. A presença feminina a bordo passava segurança aos passageiros, reforçando a ideia de que voar era seguro. Entretanto, a visão machista da época permitiu a contratação de muitos homens, especialmente nas empresas europeias.
Mas ainda assim, existem diversos mitos e dúvidas sobre quem pode ingressar na área e se a profissão é para todos. Se você é curioso (a), e gostaria de saber como funciona a profissão das Comissárias(os) de Voo, continue a leitura e embarque nesta viagem com a gente!
A profissão
Muito além de oferecer alimentação durante os voos, os Comissários têm uma série de atividades de grande responsabilidade que envolvem a segurança a bordo. Receber os passageiros, direcionar as pessoas para suas poltronas, checar os equipamentos de segurança, agir com tranquilidade em situações de emergência, cuidar da logística dos assentos, atender as solicitações dos passageiros, checar a comodidade e documentação dos mesmos, são algumas das diversas funções desses profissionais.
O(a) Comissário(a) de Voo irá lidar com uma pluralidade de pessoas. Por conta disso, é importante que o(a) profissional possua algumas qualidades como elevada capacidade de comunicação, ser paciente, responsável, ter autocontrole e claro, gostar de trabalhar viajando.
Outros pontos positivos da profissão são os benefícios como:
• Receber um bom salário;
• Receber adicional por horas de voo;
• Passagens aéreas para você e para familiares;
• Plano de carreira;
• Conhecer diversas cidades e até mesmo países.
Além do glamour da profissão, é necessário muito estudo e dedicação como qualquer outra área. Entre as habilidades que devem ser desenvolvidas estão a consciência situacional elevada, para lidar com os mais variados desafios, bom relacionamento interpessoal, boa comunicação e disponibilidade para realocação.
Os comissários também são treinados para atender práticas de primeiros socorros após acidente aéreo, sobrevivência na selva, combate ao fogo e emergências aos um pouso na água, visando a preparação para casos de situação extrema.
Segundo dados do Anuário Brasileiro de Recursos Humanos para Aviação Civil 2019, do Instituto Brasileiro de Aviação, a remuneração média dos Comissários de Voo é de R$5.440,00, com a maior parcela dos profissionais (43%) na faixa de R$ 5.000,00 a R$ 7.000,00 de salário. Porém a remuneração depende de diversos fatores como porte da companhia aérea, o tempo de experiência profissional e o tipo de voo (nacional ou internacional) em que atua.
Segundo o Anuário Brasileiro de Recursos Humanos para a Aviação Civil de 2018, no Brasil as mulheres representam 68% dos profissionais da área, o que mostra que existe espaço para todos os gêneros na profissão.
Quais são os pré-requisitos para se tornar Comissária de Voo?
É comum as pessoas questionarem se existe faculdade para ser Comissária(o) de Voo. Não existe uma formação específica. Porém, a Pro Flight conta com curso certificado pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), presencial ou EAD.
E para se tornar um (a) Comissário (a) de Voo são necessários alguns pré-requisitos, como:
- Completar o Ensino Médio até o final do Curso;
• Completar 18 anos até o final do Curso;
• Ter a altura mínima de 1,58 metros (mulheres) e 1,65 (homens)
Como se tornar um (a) Comissária(o) de Voo
Para exercer a profissão de Comissário (a) de Voo, são exigidos treinamentos e exames específicos. Confira os requisitos para obter licença e atuar na área:
- Escolher o Curso em Escola certificada, como a Pro Flight;
- Possuir o CMA (Certificado Médico Aeronáutico) – Exame de saúde física e psicológica para exercer a profissão;
- Possuir o Código ANAC – Cadastro necessário para a matrícula na Escola;
- Passar na Banca da ANAC com nota mínima 7,0 em cada um dos 4 grupos de 20 questões.
Depois de aprovados na ANAC é hora de se candidatar às vagas. A seleção dos Comissários de Voo envolve entrevista pessoal, teste psicológico, exames médicos, verificação de qualificação e dinâmicas de grupo.
Após a contratação pela companhia aérea, os futuros Comissários de Voo passam por uma prova chamada de “Check ANAC”, realizada por um Instrutor(a) Comissário(a) credenciado, que irá acompanhar o desempenho e verificará se estão aptos para exercerem a profissão. Com a aprovação no Check e o recebimento do certificado, é hora de embarcar nesta viagem de sonhos e muitos aprendizados.
Ingresse na carreira de Comissária (o) de Voo
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Fontes: Livro “Para Ser Comissário de Voo – Volume 2”, de Marcelo Penteado e Anuário Brasileiro de Recursos Humanos para Aviação Civil
